11月2日金融一线消息 ，招商银行今日举办2026年三季度业绩交流会。谈及 AI ，数字金融发展办公室主任韦江波表示，在统筹安全与发展方面，银行发展 AI 既要跑得快 ，也要跑得稳 。我们的态度十分明确：积极拥抱 AI ，同时坚持发展与安全并重，确保相关应用运行在安全、合规 、可控的轨道上 。
谈及人工智能浪潮下如何维持员工队伍稳定 ，韦江波表示，我们推进智能银行建设的出发点 ，不是为了减少员工 ，而是赋能员工 、提升员工的能力，同时提高客户服务水平与经营效率。这主要基于两方面考量：一是监管导向 ，关键业务环节仍需人工把关 ，面向客户的交付事项，大多要经过人工最终审核；二是人才需求层面 ，招行的人才需求整体呈扩张而非收缩态势。随着国内经济的持续向好 ，服务客户规模与业务量稳步增长，需要依靠员工人均效能提升，承载更大客群与业务体量 。同时 ，我们每年也会有智能的减员 ，这些减员以后，我们也涉及到人员的补充 ，我们更需要依托AI赋能相关的岗位 ，补齐人员流失带来的缺口 。
韦江波认为 ，建设智能银行的目的之一 ，是通过效率提升来提高人工智能的产能，让员工的工作生活节奏更加张弛有度 ，找到人的价值。“因为人和AI的价值 ，它其实是不一样的，能干的事其实也是不一样 。它不是完全的可以替代的关系 ，它是一个协作的关系 。 ”韦江波说。
